Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme chopemoi.com (« ChopeMoi »), accessible via le site et les boutiques hébergées en sous-domaine ou sur un nom de domaine personnalisé. Elles s'appliquent à tout visiteur, Acheteur, et à tout Marchand créant une boutique.

2. Rôle de ChopeMoi

ChopeMoi est un service technique d'hébergement de boutiques en ligne. ChopeMoi met à disposition des Marchands les outils pour créer, personnaliser et gérer une boutique, et permet aux Acheteurs de consulter les produits et d'initier une commande.

ChopeMoi n'est pas vendeur des produits proposés sur les boutiques. Chaque commande donne lieu à un contrat de vente conclu directement entre l'Acheteur et le Marchand ; ChopeMoi n'en est pas partie et n'intervient ni dans la fixation des prix, ni dans le paiement, ni dans la livraison, ni dans le service après-vente.

La validation des commandes s'effectue via WhatsApp, en dehors de la plateforme. ChopeMoi ne collecte et ne traite aucun paiement.

3. Obligations des Marchands

Chaque Marchand est seul responsable :

• de l'exactitude, la licéité et la conformité des informations et contenus (textes, photos, vidéos, prix) qu'il publie ;
• du respect de la réglementation applicable à son activité de vente (droit de la consommation, obligations fiscales et d'immatriculation le cas échéant, information précontractuelle, droit de rétractation) ;
• de la préparation, de la livraison et du service après-vente de ses commandes ;
• de la véracité des informations fournies pour l'ouverture de sa boutique (numéro WhatsApp, identité).

ChopeMoi se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis, toute boutique dont l'activité contreviendrait à la loi, aux présentes CGU, ou aux droits de tiers.

4. Obligations des Acheteurs

L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande (identité, coordonnées, adresse de livraison) et à échanger de bonne foi avec le Marchand pour la finalisation de sa commande via WhatsApp.

5. Disponibilité du service

ChopeMoi met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du service, sans garantie de disponibilité continue. ChopeMoi ne pourra être tenu responsable des interruptions liées à la maintenance, à des cas de force majeure, ou à des causes échappant à son contrôle raisonnable (y compris les services tiers tels que WhatsApp/Meta ou l'hébergeur).

6. Limitation de responsabilité

ChopeMoi agissant en simple intermédiaire technique, sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des litiges relatifs à la vente elle-même (conformité du produit, retard ou défaut de livraison, remboursement). Ces litiges relèvent exclusivement de la relation entre l'Acheteur et le Marchand.

7. Propriété intellectuelle

La marque « ChopeMoi » et l'interface de la plateforme sont protégées et ne peuvent être reproduites sans autorisation. Chaque Marchand conserve la propriété des contenus qu'il publie et garantit disposer des droits nécessaires à leur utilisation.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Modification des CGU

ChopeMoi peut modifier les présentes CGU à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de connexion.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents, à défaut de résolution amiable. Contact : support@chopemoi.app.